Укрепляем стандарты работы

Процесс работы клиники плотно связан с коммуникациями, в приоритете которых стоит пациент 

Для правильного взаимодействия с пациентом необходимы знания и опыт на основе законодательства РФ. Поэтому наши руководитель и старший администратор прошли курс: «Юридические лайфхаки для руководителей клиник: как снизить правовые и репутационные риски».

В ходе обучения были разобраны:

• Организация работы клиники в части Закона о защите потребителей
• Документооборот при оказании услуг пациенту
• Претензии пациента
• Пациентский экстремизм
• Частные случаи из судебной практики

Все полученные знания будут направлены на усовершенствование взаимодействия с пациентом в нашей клинике.

На фото:

• Басалаева Наталья – руководитель ДЦ «Багена»
• Усольцева Надежда – медицинский юрист
• Сивова Роза – старший администратор ДЦ «Багена»